Rabu, 02 Mei 2012

Cuma di 3/Tri/Three, Pulsa Bisa Hilang Begitu Saja... Mau??? *Agnes Mode On



Misi Min, Mod, dan Agan2 sekalian...

lagi2 mau bikin surat pembaca untuk 3.

Kesabaran gw abis ngadepin 3...

gw pengguna lama 3, dari awal ada di Indonesia, gw pake. akibatnya, sulit buat gw utk pindah kartu.

walopun judulnya cuma soal hilang pulsa, kenyataannya ada 2 poin keburukan operator 3 yg harus diungkap di sini.

1. hilang pulsa banyak

ga cuma gw, tapi nomor adek dan kakak gw sempet ngalamin. hape ga diapa2in kecuali sms, tapi pulsa ilang ribuan hingga puluhan ribu. berhubung gw yg paling lama pake 3, cukup sering ngalamin.
karena sering, gw sering nelpon customer care, dan ga pernah dapet solusi kecuali dikasih janji tunggu kabar 3x24jam. dan pulsa gw ga pernah balik

2. operator 3 dengan sengaja menjebak customernya agar pulsanya tersedot.

jadi, sekitar 3minggu yg lalu ane kaget dapet sms perpanjangan rbt dari 3. akhirnya ane telpon 200 (cs) utk konfirmasi kenapa bisa2an ane perpanjang rbt padahal ga pernah apply.

jawabannya si cs awalnya agak muter2 buat nunjukkin seolah-olah itu kelalaian customer. tapi akhirnya si cs nyebut soal sempet ada promosi. akhirnya ane keingetan.

dari situ, ane minta pulsanya dibalikin. sama seperti kejadian2 lain saat pulsa hilang begitu saja (yg lain bahkan biasanya tanpa sebab).

dan seperti biasa, janji 3x24jam yg ga menghasilkan apa2.

akhirnya sebelum ditutup, ane minta supaya ga pernah dikirimin sms promosi lagi. karena kalo nawarin yg gratisan duluan, kemudian kelupaan, ujung2nya akan diperpanjang.

tau apa kata cs nya kemudian??

"maaf ga bisa Pak, itu sudah dari sistem"

artinya, 3 memang punya strategi untuk menjebak pelanggan agar pulsa nya tersedot...

emosi jiwa gw...

masalahnya ya,, ane akhir2 ini lagi sibuk bgt. jadi biasanya ga terlalu aware sama sms yg masuk dari 3 ato promosi apapun. kalo udah ada sms kyk gitu biasanya, tanpa dibaca pun langsung dihapus. jadi ane ga terlalu aware kalo ada promosi jebakan kyk gitu.

buat orang2 marketing 3, plis bgt deh... rezeki yg kalian berikan ke anak-istri kalian ga akan jadi harta yg halal kalau cara2 seperti ini masih terus dilanjutkan. customer seharusnya tetap punya hak untuk menolak promosi.

buat yg punya masalah mirip2, bisa share disini.

yg pake perdana gratis inet tapi tau2 dibilang abis ato pulsanya ilang juga boleh share disini...

thx all

Dimas Arif Nurdianto

beberapa kasus serupa:

http://www.kaskus.us/showpost.php?p=...29&postcount=8

http://www.kaskus.us/showpost.php?p=...8&postcount=10

http://www.kaskus.us/showpost.php?p=...9&postcount=18

http://www.kaskus.us/showpost.php?p=...0&postcount=20

http://www.kaskus.us/showpost.php?p=...2&postcount=29

http://www.kaskus.us/showpost.php?p=...6&postcount=30

http://www.kaskus.us/showpost.php?p=...1&postcount=31

http://www.kaskus.us/showpost.php?p=...7&postcount=33

http://www.kaskus.us/showpost.php?p=...9&postcount=35

http://www.kaskus.us/showpost.php?p=...9&postcount=36

http://www.kaskus.us/showpost.php?p=...1&postcount=37

http://www.kaskus.us/showpost.php?p=...2&postcount=39

http://www.kaskus.us/showpost.php?p=...9&postcount=44

http://www.kaskus.us/showpost.php?p=...8&postcount=45

http://www.kaskus.us/showpost.php?p=...3&postcount=55

Sumber :  http://www.kaskus.us/showthread.php?s=cb4ae20d2d6e5c1f79519b30817ad6ed&t=7488546

13 komentar:

  1. pulsa saya pun sering tersedot kak. setiap hari ada sms masuk yang bunyi nya. terima kasih sudah membeli games c. begitu kak bunyi sms yang masuk dan setelah saya baca sms itu lalu saya cek pulsa saya rupanya sudah berkurang dua ribu . dan itu terjadi setiap hari. apakah kakak punya solusi nya ?

    BalasHapus
  2. Sama. Saya barusan paketin tlp ke sesama 5rb buat 100 menit. Tapi pulsanya kepotong 10 rb. Ga ngerti.

    BalasHapus
  3. sama gan. barusan beli kuota++ 10rb yang kesedot langsung 20rb

    BalasHapus
  4. Kalau saya enggak pernah berlangganan dengan hal apapun di operator tri3,kalo ada pesan promosi langsung tidak dibaca,langsung ke tong sampah,tapih pulsa juga hilang,capek gua isi 50 rb,baru 1 bulan saya simpan,waktu mau cs teman tertahan,karena pulsa tidak ada,,aku cek pulsa tinggal 205..

    Bingung banget kartu 3

    BalasHapus
  5. saya juga pulsa tiap hari terpotong emg sehari nya cuma 550 tapi kan kalau tiap ada pulsa kepotong segitu lama2 kesel dan bnyak juga kan akhirnya kalau kepotong tiap hari, awalnya emg ikut fb express tapi setelah dicek udh gk langganan tuh tapi kok pulsa masih terus kepotong ..

    BalasHapus
  6. Kok ada potongan tiap hari, Rp 600,- udh 4 hari nih pdahal gak di apa"in sms juga nggk, data juga ada 2Gb, ini gmna sih 3 di potong"in ntar lama" ganti lho

    BalasHapus
    Balasan
    1. Klu pulsa nya kurang dari 500 g akan kepotong sampai kapanpun.
      Mending beli pulsa buat beli kuota
      Sekarang hmpr g ada yg g butuh kuota
      Cmn saran sih :v

      Hapus
  7. sama 600 biaya apa tri goblok....saya pake tri 10 taun...BARU KALI INI SANGAT KECEWA

    BalasHapus
  8. Saya juga mengalaminya Dan sekarang lg komplain lewat email, balas emailnya cepet sih, tp balasannya Dari CS yg berbeda2 n ketiga email balasannya saling bertentangan Dan balasan email ketiga CSnya bukan menjawab pertanyaannya sy tp justru menanyakan pertanyaan yg saya tanyakan ke pihak 3.
    Konyol banget...

    BalasHapus
  9. Barusan saya jg ngisi pulsa krna sdh masa tenggang blm ada semenit pulsax udah berkurang sndri pdhal gk pake internet...terus berkurang sendiri pulsax smpe detik ini...apa enakx dtang lgsung k tri store y biar di atasi msalahx...

    BalasHapus
  10. Sama sepeeti yg aku Alami..tiap ngisi PULSA selalu terpotong 600 tiap hari..coba beberapa bulan ngga di isi..ketika di isi lg .TERPOTONG lagi..anehh mana ngga ada PEMBERITAHUAN apa2 // seperti SMS langganan misalnya..ini HILANG TANPA JEJEK..Ngga tau cara STOP nya..Karena ngga TAU Yg nyuri siapa..?,

    BalasHapus
  11. Sama..aq jg terpotong 550 sehari tanpa pemberitahuan lewat sms atau ap.. kesal jg sih wlw cm segitu...

    BalasHapus